| Wo läuft die Integration? |
Innerhalb von Salesforce — nutzt Flows, Apex, Platform Events nativ |
Auf SAP BTP (Business Technology Platform) — externe SAP-Cloud-Infrastruktur |
| Salesforce AppExchange? |
✓ Natives AppExchange-Listing — 4,96⭐ aus 27 Reviews |
✗ Kein AppExchange-Listing — SAP-eigene Plattform |
| Lizenzmodell |
5 €/Salesforce-User/Monat, unbegrenzte Integrationen & Transaktionen |
SAP BTP Credits-basiert. Ca. 30.000–150.000 €/Jahr für Mittelstand1 |
| Benötigte Expertise |
Salesforce-Admin / -Developer — bereits im Haus |
SAP CPI-Architekt + SAP BTP-Kenntnisse — zusätzlich zu SAP BASIS-Expertise |
| Native SAP-Konnektoren |
✓ SAP ECC, S/4HANA, Business One, SAP CPI — direkt verfügbar |
✓ SAP-zu-SAP nativ, Salesforce-Adapter vorhanden aber extern |
| End-to-End-Sichtbarkeit |
✓ Monitoring auf beiden Seiten (SAP + Salesforce) |
~ SAP BTP-seitig detailliert — Salesforce-Empfangsseite blind |
| Fehler-Reprocessing |
✓ Direkt in Salesforce — mit Salesforce-Status-Awareness |
In SAP BTP — ohne Kenntnis des Salesforce-Zustands |
| Business-Alerting |
✓ Salesforce Chatter, Tasks, E-Mail — klare Fehlermeldungen |
SAP Alert Management — technische Logs in SAP-Kontext, nicht Salesforce-nativ |
| Separate Plattform betreiben? |
Nein — läuft in deiner Salesforce-Org |
Ja — SAP BTP-Tenant separat aufsetzen, BTP-Credits verwalten, CPI-Flows pflegen |
| Verfügbarkeits-SLA |
Salesforce-SLA: 99,9 %+ |
SAP BTP SLA + Salesforce SLA — zwei Systeme, zwei Ausfallrisiken |
| Implementierungsaufwand |
~95–100 PT für typische SAP-Salesforce-Integration |
~140–180 PT (inkl. BTP-Setup, CPI-iFlows, Adapter-Konfiguration) |